Riksbyggen - En möjlighet att analysera data långsiktigt

Bakgrund

Riksbyggen har under de senaste åren använt Google Analytics 4 (GA4) för att samla in och analysera data om sina webbplatser och digitala plattformar. GA4 har bidragit till att få realtidsinsikter och driva datadrivna beslut framåt. En stor del av den historiska data fanns i föregångaren Universal Analytics (UA) och denna data är värdefull för att kunna analysera trender över längre tidsperioder. Det blev därför avgörande att snabbt och säkert extrahera all historisk data från UA innan nedstängningen, för att säkerställa möjligheten att kunna göra kraftfulla analyser tillsammans med den nuvarande datan i GA4 framöver.

Utmaning

Med Universal Analytics nedstängning hotade Riksbyggen att förlora tillgången till flera års värdefull historisk data som spelat en central roll i deras affärsstrategier. Utan denna data skulle det vara svårt att jämföra långsiktiga trender och förstå förändringar i användarbeteenden och marknadsföringseffektivitet. Dessutom var GA4 och UA byggda på olika datamodeller, vilket innebär att data inte kunde överföras rakt av mellan plattformarna, och därför behövdes en skräddarsydd lösning för att säkra data på ett strukturerat sätt och möjliggöra en kombinerad analys i framtiden.

Lösning

Vår digitalbyrå, med fokus på compliance och dataintegritet, tog fram en lösning för att säkerställa att all historisk data från Universal Analytics extraherades och sparades i ett format som kunde användas parallellt med den data som samlas in via GA4. Vi genomförde följande steg:

Fullständig extrahering av historisk data: Genom att extrahera samtliga data från alla Riksbyggens webbplatser och system innan UA stängdes ner, säkerställde vi att ingen information gick förlorad. Vi samlade data som sträckte sig över flera år och inkluderade allt från trafikmönster till användarinteraktioner och kampanjresultat.
Strukturerad lagring: Vi organiserade den extraherade datan i en strukturerad databas, där den historiska datan från UA kunde lagras på ett sätt som gör den tillgänglig för framtida analyser. Denna strukturering skapade en grund för enkel samkörning med GA4-data.
Förbättrad datakommunikation internt: Den extraherade datan ger också Riksbyggen en starkare plattform för att internt kommunicera resultat och insikter. Möjligheten att arbeta med både ny och gammal data på ett sammanhängande sätt gör att olika avdelningar kan dela en gemensam förståelse för användarbeteenden och affärsprestanda över tid.
Flexibilitet och skalbarhet: Genom att ha strukturerad och säker tillgång till både historisk och aktuell data kan Riksbyggen lättare anpassa sig till framtida förändringar i analysbehov eller systemuppdateringar. Denna flexibilitet gör det möjligt att skala sina analyser och insikter i takt med att företaget växer och nya digitala lösningar implementeras.

Resultat

Tack vare att vi snabbt kunde säkerställa datan har Riksbyggen nu tillgång till sin historiska data på ett strukturerat sätt och kan fortsätta använda den för framtida analyser tillsammans med den aktuella datan från GA4. Detta ger företaget möjlighet att dra nytta av insikter från båda systemen och fortsätta fatta datadrivna beslut baserade på långsiktiga trender. Dessutom har de tryggheten i att all data hanteras i enlighet med gällande regelverk och att deras digitala insatser fortsätter vara lika effektiva som tidigare.

Lärdomar

Tidiga åtgärder för dataextrahering är avgörande: När ett system som Universal Analytics stängs ner, är det kritiskt att snabbt agera för att säkra och extrahera historisk data, så att den kan användas för framtida analyser. Snabb och korrekt extrahering är grunden för att undvika förlorad information.
Strukturerad datalagring möjliggör långsiktig analys: Genom att lagra data på ett sätt som underlättar framtida samkörning med GA4 skapas möjligheter för företag att fortsätta dra nytta av historiska insikter, trots övergången till ett nytt system.
Compliance och dataskydd: Säkra och regelverksefterlevande processer är avgörande för att skydda både företagets och kundernas integritet, vilket ger trygghet i den digitala omställningen.

Rebecca och Rasmus hos NetConsult var ett otroligt fint stöd i vårt arbete med att säkra data från Universal Analytics (UA) i samband med nedstängningen. De drev arbetet med initiativkraft och stort engagemang på ett systematiskt och strukturerat sätt. Det gjorde att jag som beställare kunde känna mig lugn och trygg hela vägen från planering till genomförande och jag är väldigt nöjd med resultatet.
- Helena Elfwing, Chef kundkommunikation och Digitala Kanaler

Om Riksbyggen

Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar attraktiva boendemiljöer. De är också en av Sveriges största fastighetsförvaltare med bostadsrättsföreningar, företag och offentliga fastighetsägare som kunder.

Fakta om Riksbyggen

Riksbyggen har 60 kontor över hela landet.
Sammantaget förvaltar de över 200 000 bostadsrätter i över 4 400 bostadsrättsföreningar, varav drygt 1 700 är andelsägande föreningar.
De förvaltar mer än 100 000 hyreslägenheter runt om i Sverige.
De har även ett stort antal kommersiella och offentliga fastighetsägare som kunder.
De har nära 2 500 anställda och tillsammans med deras kunder cirka 30 000 förtroendevalda (2022 års siffror)